Har du frågor eller behöver hjälp?

Vi finns här för dig. Kontakta oss så svarar vi så snabbt som möjligt – oavsett om det gäller produkter, beställningar eller leverans.

Vanliga frågor

Hur kontaktar jag er?

Du når oss enkelt via kontaktformuläret ovan eller via e-post. Vi svarar normalt inom 24–48 timmar på vardagar.

Hur lång är leveranstiden?

Vi skickar beställningar så snabbt som möjligt. Normal leveranstid är 5–10 arbetsdagar, beroende på produkt och lagerstatus. När din order har skickats får du ett mejl med spårningsinformation.

Kan jag returnera eller byta en produkt?

Ja. Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Produkten ska vara i oanvänt skick. Kontakta oss innan retur så hjälper vi dig vidare eller om du själv vill skapa en retur på: https://sentria.se/apps/parcelpanel-returns/

Vad gör jag om min vara är skadad eller felaktig?

Om något skulle vara fel med din beställning, kontakta oss så snart som möjligt med ordernummer och bild. Vi löser alltid problemet snabbt och smidigt.

Var skickas produkterna ifrån?

Vi samarbetar med noggrant utvalda leverantörer inom Europa och Asien för att kunna erbjuda funktionella hjälpmedel till ett bra pris – utan att tumma på kvalitet.